¿Necesitas ayuda?
Preguntas frecuentes
Productos
No.
Nos oponemos firmemente a esto.
Además, cualquier producto cosmético fabricado en la Unión Europea, como es el caso de los nuestros, debe cumplir con lo dispuesto en el Reglamento Europeo 1223/2009 relativo a la fabricación y comercialización de productos cosméticos, que prohíbe la experimentación en animales.
Sí, absolutamente.
Nuestros productos cumplen con el estándar más estricto a nivel mundial para la fabricación de cosméticos (Reglamento Europeo CE 1223/2009). Antes de su comercialización, cada producto se somete a una evaluación de seguridad por parte de un laboratorio independiente. No utilizamos ingredientes cancerígenos, organismos modificados genéticamente, nanomateriales, parabenos ni alcohol.
Nuestros productos están formulados con cantidades mínimas de alérgenos para evitar reacciones adversas (los alérgenos son principalmente componentes naturales y provienen de los aceites esenciales utilizados en los perfumes). Utilizamos perfumes sin alcohol, y los alérgenos presentes en una proporción superior al 0,001 % se indican en la lista de ingredientes. Sin embargo, como con cualquier producto en contacto con la piel, pueden producirse reacciones alérgicas. En ese caso, se recomienda consultar a un médico.
Nuestros productos están diseñados y fabricados en Francia.
Nuestros productos son aptos para todo tipo de piel, incluso pieles sensibles y pieles con rosácea.
No.
Nuestros productos están creados con ingredientes activos cuidadosamente elegidos por sus efectos, en proporciones estudiadas para garantizar su eficacia.
Los productos cosméticos que incluyen protector solar no suelen ser tan efectivos como los formulados para una función específica. Por esta razón, nuestros productos no contienen protección solar.
Recomendamos utilizar un protector solar después de aplicar nuestros productos.
Los productos deben almacenarse en un lugar limpio y seco, protegido de la luz solar directa.
Les Jolies Perles: El dosificador del serum debe mantenerse limpio y cualquier residuo de producto debe eliminarse para evitar obstrucciones. Pueden quedar algunas perlas en el fondo del frasco después de haber consumido el gel transparente.
Pedidos y entrega
En todas partes de Francia, Italia, Bélgica y España.
Los métodos de pago aceptados se indican en la parte inferior de cada página de nuestro sitio.
Enviamos los pedidos en un plazo máximo de 3 días laborables.
El tiempo de entrega dependerá del método de envío elegido (entre 1 y 5 días laborables).
La forma más fácil es suscribirte a nuestra newsletter o seguir nuestras redes sociales.
Sí.
De acuerdo con la normativa, usted dispone de un derecho de desistimiento de 14 días.
Puede consultar nuestra política de Devoluciones y Reembolsos o nuestras Condiciones Generales de Venta (CGV )
Puede consultar nuestras políticas de envío , devoluciones y reembolsos , gestión de datos o nuestras Condiciones Generales de Venta (CGV) .
También puedes contactarnos , estaremos encantados de responderte!
¿Otra pregunta?
Puedes enviarnos un correo electrónico o contactarnos a través de nuestras redes sociales.